无视店规 奥客就餐叫外送饮料 老板娘一语回应获赞

编辑:小豹子/2018-10-05 17:41

  【...2018年05月13日讯】(...记者李潇综合报导)餐厅营业者最感头痛的是遇到无礼的奥客。日前一名餐厅老板娘在脸书帖文表示:餐厅内明文公告“禁带外食”,却偏遇无视店规的奥客订外送手摇饮,聪明老板娘一句凤凰彩票网(fh643.com)妙语回应,顷刻间化解一场纠纷,令一众网友赞爆“EQ超高!”

  古人云:“一言可以兴邦,一言可以误国。”足见语言在人际沟通及处理事务等方面的力量之巨。一名餐厅老板娘近日于脸书发文讲诉自己在遇到奥客时的机智应对,瞬间令一场纠纷消弭无形。

  当日,客人们正在餐厅内食指.动,突然一名外送员走进店内,手里还拿着约10杯手摇饮料。该餐厅显赫位置明文张贴“禁带外食”的公告,而饮料又不是店内员工订的,那这些饮料究竟是谁订的呢……

  正当.家疑惑是否送错时,坐在一张餐桌旁的客人看到这一幕,举起手.声叫道:“(饮料)是我们叫的。”

  老板娘急忙上前向该客人解释,本餐厅有店规明文公示:“禁带外食。”老板娘婉转规劝,这名客人听后不但没有表示歉意,反而直接呛声道:“那怎办?那叫他拿回去好了!我不要了!”

  紧接着,客人很不礼貌地以手指著老板娘道:“是她的问题哦!是她不让我喝的哦!”挑衅的火药味令气氛顿凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)时陷入尴尬僵局。聪明老板娘瞬间头脑灵光一现,盈盈一笑,柔声对外送员说:“这几杯饮料,我都买了…”

  随后老板娘说到做到,慷慨付了所有饮料钱,并对外送员解释了该餐厅的店规。送外送员出门前,她以温柔语气叮嘱对方道:“下次只要是有人打电话(订饮料)送我们店,除非是我们店的电话,(否则)请一律不要送。”

  约10杯手摇饮分发给餐厅员工,.家很开心,本以为事情圆满解决,不想没喝到饮料的客人却火.了。他压制不住情绪,向老板娘抱怨道:“只不过是个饮料,有必要这样吗?”老板娘回应道:“这是本店的原则。”

  客人接着怒火中烧,呛声道:“很好!你看你会不会因为你的烂原则损失一堆客人!”老板娘闻言一笑,不卑不亢地表示:“如果是不能遵守原则的客人,不要来也罢。”而后径自离开,去处理其他事务。

  帖文在网路发出后,引发一众网友纷纷按赞、留言:凤凰彩票官网(fh03.cc)

  “老板娘应变能力真的很好!”“烂客人流失掉是一件很棒的事情喔。”“损失一堆奥客也好,不要在店里没有礼貌。”“给了一次方便,就会有无数次的随便……”“聪明老板娘IQ、EQ双商都很高喔,有礼有节,不卑不亢,赞啦!”

  责任编辑:杨明